Pacientes y Visitantes

Esta sección ofrece información que le ayudará a tener acceso a los servicios para el cuidado de la salud en Wishard Health Services (Servicios de Salud de Wishard).

Números de Teléfono Importantes

Notificación de las Prácticas de Privacidad

Por favor revise la Notificación de las Prácticas de Privacidad de Wishard Health Services (Servicios de Salud de Wishard) por si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas relacionadas con la información del paciente.

Instrucciones Previas

Podría suceder que en algún momento usted no pueda comunicar lo que desea en relación con el cuidado de su salud. En Indiana, la ley del Estado reconoce varios tipos de Instrucciones Previas, cada una diseñada para garantizar sus derechos y darle a usted o a su representante voz en su cuidado en caso de que usted no pueda comunicar su propia decisión. Usted siempre puede hablar con su doctor y expresar sus deseos en relación a los tratamientos. Las Instrucciones Previas son una herramienta valiosa que usted puede usar para controlar su tratamiento médico futuro. Por favor lea nuestro Folleto de Instrucciones Previas para mayor información.

Si usted tiene alguna pregunta referente a las Instrucciones Previas, o le gustaría que un orador ofrezca más información a un grupo, por favor contacte al Gerente de los Servicios del Capellán de Wishard Health Services (Servicios de Salud de Wishard) al (317) 630-7013 o por correo electrónico al Father Robert Lyons.

¡HABLE!

Como paciente, usted juega un papel primordial para que el cuidado de su salud este seguro estando activo, involucrándose y participando como miembro informado del equipo para el cuidado de su salud. Para aprender más, por favor lea nuestro folleto ¡Hable!.

Derechos del Paciente

En Wishard, usted es el miembro más importante del equipo para el cuidado de su salud. Como miembros de este equipo, nosotros lo invitamos a que haga preguntas y participe en las decisiones sobre su cuidado. Nuestro folleto de los Derechos del Paciente le ofrecerá información importante que usted debe de saber para estar bien informado sobre su cuidado y derechos.

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre su visita a Wishard que no pueden ser resultas rápidamente por el personal que le esta ayudando, por favor siéntase libre de contactar a un miembro del departamento de Relaciones con los Pacientes llamando al 630-6676. El personal de Relaciones con los Pacientes está disponible de lunes al viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Después de horas de oficina por favor informe a la enfermera encargada de su unidad de enfermeras o a la clínica de cualquier problema que requiera atención inmediata.

Si su problema no se resuelve con el personal de Relaciones con los Pacientes, podría contactar al Departamento de Salud del Estado de Indiana llamando al 233-1325 (TDD 233-5577) en 2 North Meridian Street, Indianápolis 46204. Wishard Health Services (Servicios de Salud de Wishard) está acreditada por la JOINT Comisión, lo cual significa que usted cuenta con los niveles más altos de calidad y seguridad. Si alguna vez usted tuviera cualquier inquietud sobre el cuidado o la seguridad del paciente en nuestra organización la cual nosotros no hemos resuelto, usted tiene el derecho de contactar a la Joint Commission por teléfono al 1-800-994-6610, por correo electrónico al complaint@jointcommission.org, o por fax al (630) 792-5636. Usted puede escribir a la Joint Commission a la siguiente dirección:

Office of Quality Monitoring
The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Fax: (630) 792-5636

Libre de Humo

Como es de vital importancia la salud de los pacientes de Wishard, visitantes y empleados, todos los edificios y terrenos de Wishard Health Services (Servicios de Salud de Wishard) están libres de humo.